Preguntas frecuentes

Gestión de cuenta y seguridad

¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 7 ene 20252908
¿Cómo puedo autorizar un nuevo dispositivo al iniciar sesión?
Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 15 ene 202511.436
¿Qué es una subcuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 ene 20251409
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 ene 2025383
¿Cómo congelo mi cuenta? (app)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 ene 2025300
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (Web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 14 ene 2025306
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (En la app)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 ene 2025465
¿Cómo puedo transferir o depositar criptos con mis subcuentas?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 14 ene 2025646
No he recibido el código SMS
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 15 ene 202516.677
¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se ejecuta en un entorno poco seguro?
Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 24 dic 2024271

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