Preguntas frecuentes

Depósitos de cripto

¿Por qué se suspende mi ingreso/retiro?
Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 4 oct 2024538
¿Cómo encuentro mi dirección de depósito y la tag/memo/comentario?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 ene 202539.629
¿Cómo selecciono la red correcta para mis retiros y depósitos de criptomonedas?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 ene 202518.165
¿Cuáles podrían ser las razones por las que tu transacción no es visible?
Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 9 ene 202558
¿Qué debo hacer si realizo un depósito a una dirección incorrecta?
Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 15 ene 202554
¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (Web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 ene 2025105
¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 13 ene 2025211
¿Por qué no se acreditó mi depósito?
Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 15 ene 202510.409
¿Cómo desbloqueo mi depósito cuando se requiere una verificación adicional de Travel Rule?
Publicado el 29 abr 2024Actualizado el 17 ene 202567
¿Por qué mi depósito está bloqueado?
Publicado el 19 dic 2023Actualizado el 19 ene 2025647
¿Cuánto tiempo se tarda en completar un depósito?
Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 25 dic 202466
¿Cómo evitar el depósito de tokens no compatibles?
Publicado el 16 oct 2024Actualizado el 15 ene 202593
¿Dónde puedo encontrar el importe de depósito mínimo requerido para no utilizar BTC?
Publicado el 16 oct 2024Actualizado el 25 dic 20248
¿Por qué hay un importe de depósito mínimo para no BTC?
Publicado el 16 oct 2024Actualizado el 24 nov 20249
¿Qué debo hacer si olvido rellenar la tag/memo?
Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 15 ene 202552

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